Tivemos acesso à integra do Projeto de Lei (PL) em primeira mão e estamos mais uma vez postando nossa análise e contribuição, especialmente aos empresários do segmento de compras coletivas, sobre o futuro desse modelo de negócio que se tornou febre do comércio eletrônico pós-redes sociais.

Diante do grande volume de sites de compras coletivas,  juntamente com o aumento de reclamações dos consumidores, o Deputado Federal João Arruda (PMDB/PR) protocolou no dia 4 de maio um Projeto ...

O fim de ano está ai. É período de compras. O Bom Dia Brasil resolveu fazer um teste. Quando você compra um produto, a loja é obrigada a marcar um dia para fazer a entrega. Está no Código de Defesa do Consumidor. Em São Paulo, existe uma lei que exige do comércio um horário para a entrega. Muitas empresas já dizem claramente que não fazem entregas agendadas, o que é contra a lei. As que marcam dia e hora só entregam em janeiro de 2012.

A lei foi criada há dois anos, mas os órg�...

O Jornal Hoje exibiu uma matéria sobre o uso das redes sociais por consumidores para reclamar de serviços, produtos e empresas que estão sendo “atacadas”. A matéria mostrou dois casos de pessoas que conseguiram o que queriam após desistirem do sistema de atendimento ao consumidor padrão e partir para as redes sociais. Um dos casos é do Não é uma Brastemp , onde o consumidor que foi “enganado” por diversas vezes, resolveu usar o Youtube para reivindicar os seus direitos.

Muito ...